с 15 октября по 31 декабря 2012 г.
1001 теплая встреча от Jacobs Monarch
Как участвовать?
- Приобретите любую упаковку кофе JACOBS MONARCH с пометкой «Акция«
Зарегистрируйте промо-код одним из трех способов:
- Отправьте SMS с кодом на номер 3698
- либо зарегистрируйте код, позвонив на Горячую линию — 8 800 070 77 77
- либо зарегистрируйте код на сайте www.jacobs.kz
Призы:
- 100 Билетов на самолет в две стороны по территории Республики Казахстан
- 9 000 гарантированных призов по 500 единиц
- 6000 подарочных наборов, включающий 2 фирменные брендированные чашки с 2 блюдцами
Телефон горячей линии:
8 800 070 77 77
Правила акции:
1. Организаторы Акции
1.1. Заказчиком Акции выступает ТОО «Крафт Фудс Казахстан» (далее — Заказчик).
1.2. Местонахождение Заказчика Акции: Республика Казахстан, г. Алматы, пр.Толе би 101.
1.3. Организатором Акции выступает ТОО «Pro-Triniti» (далее — Организатор).
1.4. Местонахождение Организатора Акции: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Гоголя, 84а, офис № 4012. Цель проведения Акции
2.1. Целью проведения Акции является распространение информации про Товары Заказчика, которые продаются под торговой маркой JACOBS MONARCH и формирование интереса и потребительского спроса на эти Товары, а также увеличение продаж таких товаров.3. Продукция, которая принимает участие в Акции
3.1. В Акции принимает участие следующая продукция:
• Растворимый сублимированный кофе JACOBS MONARCH в стеклянной упаковке с отметкой «Акция» — 47,5 гр., 95 гр., 190 гр.;
• Растворимый сублимированный кофе JACOBS MONARCH в мягкой упаковке 95 гр., 190 гр. с отметкой «Акция».
Указанная в настоящем пункте продукция далее именуется Акционная продукция.4. Участники Акции
4.1. К участию в Акции приглашаются дееспособные граждане Республики Казахстан и лица, имеющие вид на жительство в Республике Казахстан, которым на момент участия в Акции исполнилось 18 лет. (далее – Участники).
4.2. Участниками не признаются и не имеют права принимать участие следующие люди:
• Сотрудники Заказчика и Организатора Акции, а также их ближайшие родственники;
• Собственники и работники рекламных агентств и партнеров, причастных (привлеченных) к проведению Акции, а также их ближайшие родственники;
• Нерезиденты РК;
• Лица, которым на момент участия в Акции не исполнилось 18 лет;
4.2.1. Ближайшими родственниками лиц, указанных в п. 4.2. являются: супруг или супруга, дети, родные брат или сестра, отец, мать, дедушка, бабушка;5. Продолжительность Акции
5.1. Акция проводится в период с 15 октября 2012 г. по 31 декабря 2012 г. включительно (далее – период проведения Акции).6. Территория проведения Акции
6.1. Акция проводится на всей территории Республики Казахстан.7. Призовой фонд Акции
7.1. В период проведения Акции Участники могут получить еженедельный подарок, а именно:
7.1.1. Подарочный набор ТМ «JACOBS MONARCH», включающий 2 фирменные брендированные чашки с 2 блюдцами (далее – Еженедельный Приз);
7.1.2. Общее количество еженедельных призов – 6 000 штук.
7.2. В период проведения Акции первые 9 000 Участников могут получить гарантированный подарок, а именно:
7.2.1. Мгновенное начисление единиц на баланс мобильного телефона, номиналом 500 единиц (далее – Гарантированный Приз);
7.2.2. Общее количество гарантированных призов – 9 000 шт.;
7.2.3. Количество Гарантированных Призов ограничено общим количеством, указанным в п.п. 7.2.2. данных Правилах.
7.3. Главный приз – Билет на самолет в две стороны (эконом класса) в доступное направление на полет, осуществляемый Авиакомпанией «Эйр Астана» (далее — Авиакомпания) по территории Республики Казахстан (только действующие рейсы указанной Авиакомпании) (далее – Главный приз).
7.3.1. Для целей настоящей Акции под «доступными направлениями», если не произойдет отмены по независящим от Заказчика и Организатора Акции причинам по инициативе Авиакомпании или третьих лиц понимаются следующие возможные направления:
• Алматы – Астана-Алматы;
• Алматы-Актау-Алматы;
• Алматы-Павлодар-Алматы;
• Алматы-Актобе-Алматы;
• Алматы-Атырау-Алматы;
• Алматы-Шымкент-Алматы;
• Алматы-Усть-Каменогорск-Алматы;
• Алматы-Караганда-Алматы;
• Алматы-Кызылорда-Алматы;
• Астана-Алматы-Астана;
• Астана-Семей-Астана;
• Астана-Костанай-Астана;
• Астана-Атырау-Астана;
• Астана- Кызылорда-Астана;
• Астана-Шымкент-Астана;
• Астана-Усть-Каменогорск-Астана;
• Астана-Актобе-Астана;
• Астана-Павлодар-Астана;
• Актау-Алматы-Актау;
• Актау- Астана-Актау;
• Актау- Атырау-Актау;
• Атырау-Алматы-Атырау;
• Атырау- Астана-Атырау;
• Атырау-Актау-Атырау;
• Актобе –Алматы-Актобе;
• Актобе-Астана-Актобе;
• Шымкент-Алматы Шымкент;
• Шымкент-Астана-Шымкент;
• Усть-Каменогорск-Алматы- Усть-Каменогорск;
• Усть-Каменогорск-Астана- Усть-Каменогорск
• Караганда-Алматы-Караганда;
• Караганда-Астана-Караганда
• Кызылорда –Алматы-Кызылорда;
• Кызылорда-Астана-Кызылорда;
• Семей-Алматы-Семей;
• Семей-Астана-Семей.
7.3.2. Общее количество Главного Приза – 100 шт.;
7.4. Заказчик и Организатор Акции не несут ответственности за изменения направлений, указанных в п.п. 7.3.1., а также за возможные отмены и переносы даты и времени полета, а равно в случае опоздания Победителя Акции на рейс по любой причине, его отказа от перелета, отказа Победителя Акции от уплаты стоимости перевозки сверхнормативного багажа, отказа Авиакомпании от оказания услуг по перевозке Победителю Акции в силу нарушения Победителем Акции установленных Авиакомпанией правил воздушных перевозок пассажиров и багажа, и/или правил поведения пассажиров, и/или правил перевозки беременных женщин. В случае возникновения таких обстоятельств Участникам Акции необходимо обращаться к Авиакомпании напрямую.
7.5. Организатор Акции не компенсирует Победителю Акции стоимость дополнительных расходов личного характера, а также стоимость питания, которая не входит в стоимость Главного приза.8. Условия участия в Акции.
8.1. Чтобы принять участие в Акции любому лицу, которое отвечает требованиям Раздела 4 Правил и желает получить Приз Акции необходимо:
8.1.1. В течение периода проведения Акции приобрести Акционую продукцию;
8.1.2. Найти на внутренней части этикетки стеклянной упаковки или мягкой упаковки Акционной продукции уникальный код (далее — Уникальный код). Уникальный код состоит из 10 (десяти) числовых символов; 8.1.3. Отправить в течение одной недели Уникальный код SMS-сообщением на короткий номер 3698 в период проведения Акции (Одно SMS-сообщение должно содержать один или 2 уникальных кода). Каждый отправленный и корректный 1 (один) Уникальный код дает право на участие в Акции и получения Еженедельных призов и Главного Приза. Каждые отправленные и корректные 2 (два) Уникальных кода дают право на получение Гарантированного Приза, а также на участие в Акции, получения Еженедельных Призов и Главного Приза.
8.1.4. Участник Акции также может зарегистрировать уникальные коды посредством телефона Горячей линии. При этом ему необходимо позвонить на номер Горячей линии 8 800 070 77 77, продиктовать свой 1 уникальный код, либо 2 уникальных кода оператору и оставить свои контактные данные (ФИО, контактный мобильный телефон).
8.1.5. Участник Акции также может принят участие в Акции посредством сайта www.jacobs.kz. При этом ему достаточно пройти регистрацию на данном сайте.
8.1.6. Описание сайта:
Сайт представляет собой базу данных с web интерфейсом для внесения Участником Акции данных и просмотра Заказчиком и Организатором Акции информации об Участниках Акции, при этом каждый из Участников Акции, пользующийся сайтом, будет иметь доступ только к своим данным, помимо информации общего характера, размещенной на сайте в целях проведения Акции. Доступ к программе осуществляется посредством ввода комбинации «Логин-Пароль» с любого компьютера, имеющего доступ в интернет. Сайтом могут пользоваться все Участники Акции, Заказчик и Организатор Акции;
8.1.6.1. Механика использования сайта Участниками Акции:
Участнику Акции необходимо зайти на сайт и пройти регистрацию, в которой он должен заполнить обязательные поля:
? ФИО;
? Дата рождения;
? Пол;
? Электронный адрес почты (e-mail);
? Город/Населенный пункт;
? Номер мобильного телефона;
8.1.6.2. После прохождения регистрации Участнику необходимо нажать кнопку «Получить код»;
8.1.6.3. После этого, Участнику Акции будет отправлено SMS сообщение с указанием кода, который необходимо будет ввести на компьютере для подтверждения регистрации;
8.1.6.4. После подтверждения регистрации Участник Акции может входить в личный кабинет, просматривать результаты розыгрыша и т.д.
8.1.7. Участник должен сохранить все этикетки/упаковки с Уникальными кодами до 30 января 2013 года включительно. Этикетка/упаковка должна сохранить целостный вид, что включает в себя полную сохранность уникального Кода.
8.1.8. Участник Акции может отправить или зарегистрировать неограниченное количество уникальных кодов, как указано выше. Каждый последующий уникальный код, отправленный, как указано выше, увеличивает возможности Участника Акции на получение Еженедельных Призов и Главного Приза Акции.
8.1.9. Участие в Акции возможно только при условии четкого выполнения всех требований настоящих Правил.
8.1.10. Идентификатором Участника в Акции является номер мобильного телефона, с которого отправляются СМС для участия в Акции.
8.1.11. SMS-сообщение, которое было доставлено на короткий номер 3698 до 00:00:00 часов 15 октября 2012 и после 23:59:59 часов 31 декабря 2012 года включительно, не принимает участия в определении лиц, имеющих право на получение Призов.Внимание!
• Формат SMS сообщения для регистрации Уникального кода (без пробелов и вспомогательных знаков): XXXXXХХХX, где XXXXXХХХХ — уникальный 10-значный код, составленный из комбинации цифр. При внесении 2 Уникальных кодов в один SMS, коды следует отделять пробелом.
• Услуга действительна для абонентов всех операторов сотовой связи Республики Казахстан. Стоимость отправки каждого отдельного SMS-сообщения на номер 3698 для абонентов всех операторов сотовой связи составляет 8 тенге. Тариф в тенге указан с учетом НДС.
• Услуга по обслуживанию короткого номера и поддержка Акции осуществляется Организатором Акции.
• Служба технической поддержки (в случае возникновения вопросов в процессе отправления SMS): +7 (727) 356 79 56 (ежедневно с Понедельника по Пятницу, с 09:00 до 18:00). Стоимость звонков оплачивается согласно тарифам операторов связи.
• В случае, если Участник Акции в течение суток с момента отправки SMS сообщения не получит уведомления о регистрации Уникального кода, он может обратиться по телефону горячей линии: 8 800 070 77 77 *, с просьбой выяснить и устранить причины сбоя. Подробная информация об Акции предоставляется по телефону Горячей линии 8 800 070 77 77.
* Все звонки по телефону Горячей линии со стационарных и мобильных телефонов в пределах Республики Казахстан бесплатные. Операторы Горячей линии работают круглосуточно с 15 октября 2012 года по 31 декабря 2012 года включительно.
Телефонные переговоры работников Горячей линии Акции с Участником Акции регистрируются средствами технической фиксации. Участник своим участием в Акции предоставляет свое безусловное согласие на такую фиксацию.9. Порядок определения получателей Еженедельного Приза, Гарантированного приза и Главного Приза.
9.1. Определение Победителей Еженедельных Призов и Главных Призов происходит еженедельно согласно следующему графику проведения розыгрыша:
• 22 октября 2012 г. в 11:00 (участвуют номера, отправившие SMS сообщения в период с 15 октября по 21 октября 2012 г.)
• 29 октября 2012 г. в 11:00 (участвуют номера, отправившие SMS сообщения в период с 22 октября по 28 октября 2012 г.)
• 05 ноября 2012 г. в 11:00 (участвуют номера, отправившие SMS сообщения в период с 29 октября по 04 ноября 2012 г.)
• 12 ноября 2012 г. в 11:00 (участвуют номера, отправившие SMS сообщения в период с 05 ноября по 11 ноября 2012 г.)
• 19 ноября 2012 г. в 11:00 (участвуют номера, отправившие SMS сообщения в период с 12 ноября по 18 ноября 2012 г.)
• 26 ноября 2012 г. в 11:00 (участвуют номера, отправившие SMS сообщения в период с 19 ноября по 25 ноября 2012 г.)
• 03 декабря 2012 г. в 11:00 (участвуют номера, отправившие SMS сообщения в период с 26 ноября по 02 декабря 2012 г.)
• 10 декабря 2012 г. в 11:00 (участвуют номера, отправившие SMS сообщения в период с 03 декабря по 09 декабря 2012 г.)
• 18 декабря 2012 г. в 11:00 (участвуют номера, отправившие SMS сообщения в период с 10 декабря по 16 декабря 2012 г.)
• 24 декабря 2012 г. в 11:00 (участвуют номера, отправившие SMS сообщения в период с 17 декабря по 23 декабря 2012 г.)
• 04 января 2013 г. в 11:00 (участвуют номера, отправившие SMS сообщения в период с 24 декабря по 31 декабря 2012 г.)
9.2. Определение получателей Гарантированного Приза, указанного в п. 7.1.2. данных Правил, происходит путем вычисления отправивших по 2 корректных Уникальных кода одной или двумя SMS-сообщениями на короткий номер 3698.
9.3. Определение Участников, которые получат право на получение Еженедельного приза, указанного в п. 7.1.1.данных Правил, происходит еженедельно, путем случайной выборки по 545 (пятьсот сорок пять)* Участников, которые отвечают всем требованиям, установленными Правилами, в течение недели с понедельника 00:00:00 до воскресенья 00:00:00. При этом каждый зарегистрированный 1 (один) код дает Участнику право на участие в розыгрыше Главного Приза.
*Количество еженедельных розыгрышей может меняться в большую или меньшую сторону в зависимости от активности участников, при этом общее количество еженедельных призов остается неизменным.
9.4. Для розыгрыша Еженедельного Приза все уникальные коды, участвующие в Акции фиксируются в общей базе участников. И в присутствии нотариуса происходит случайная выборка, определяющая 545 (пятьсот сорок пять) еженедельных победителей Еженедельного приза. При определении победителей Еженедельного Приза составляется Протокол победителей, в котором в порядке случайного отбора по очередности выявления фиксируются 545 (пятьсот сорок пять) победителей. Одновременно составляется запасной основной Протокол победителей еженедельного приза, где указываются 200 (двести) дополнительных случайно выбранных участников, на случай если основные победители откажутся от Еженедельного Приза или не смогут предоставить все необходимые документы для получения Еженедельного Приза.
9.5. Определение Участников, которые получают право на получение Главного Приза, происходит путем случайной выборки номера по 9 (девять) Участников среди всех номеров Участников, которые прислали Уникальные коды, и которые отвечают всем требованиям, указанным в разделе 4 настоящих Правилами.
9.6. Для розыгрыша Главного Приза все уникальные коды, участвующие в Акции фиксируются в общей базе участников. И в присутствии нотариуса происходит случайная выборка, определяющая 9 (девять) еженедельных победителей Главного Приза. При определении победителей Главного Приза составляется основной протокол победителей Главного Приза, в котором в порядке случайного отбора по очередности выявления фиксируются 9 победителей. Одновременно составляется запасной Протокол победителей Главного приза, где указываются 20 (двадцати) дополнительных случайно выбранных участников, на случай если основные победители откажутся от Главного Приза или не смогут предоставить все необходимые документы для получения Главного Приза.
9.7. Участники Акции, получившие право на получение определенного Приза, указанного в разделе 7, определяются в порядке, предусмотренном п. 9,1. настоящих Правил.10. Порядок получения Гарантированного Приза, Еженедельного Приза и Главного Приза.
10.1. Победители Гарантированного Приза будут оповещены операторами сотовой связи о получении такого Приза на мобильный телефон Победителя.
10.2. Победители Еженедельного Приза или Главного Приза будут оповещены Организатором Акции в течение 24 часов, путем направления SMS-сообщения с соответствующим текстом на номер Участника Акции, с которого были направлены Уникальные коды.
10.3. В случае неполучения соответствующего SMS сообщения в течение 24 часов, Участник Акции может узнать, получил ли он право на получение определенного Приза Акции после отправки SMS-сообщения с Уникальным кодом путем телефонного звонка на номер горячей линии Акции 8 800 070 77 77* (для стационарных и с мобильных телефонов) либо на сайте, указанном в п.п. 8.1.5. Для получения такой информации Участник должен назвать оператору горячей линии Акции Уникальный код и номер мобильного телефона, с которого этот код был отправлен.
10.4. В случае получения сообщения о выигрыше Еженедельного приза (подарочного набора), Участник Акции должен в течение 2 дней оповестить о выигрыше, позвонив на номер Горячей линии, указанной в п. 9.7. При этом Победителю необходимо оставить контактные данные (ФИО, контактные данные: стационарный или мобильный телефон, а также точный адрес проживания с указанием индекса);
10.5. В случае неоповещения Участником о выигрыше, Организатор Акции своими силами в течение 5 рабочих дней оповещает Победителя о выигрыше. При этом Организатор Акции собирает точную информацию о Победителе (ФИО, контактные данные: стационарный или мобильный телефон, а также точный адрес проживания с указанием индекса).
10.6. В случае если с победителями Еженедельного Приза связаться невозможно (5 попыток связаться на протяжении 5 (пяти) дней или/и если сам победитель программы отказался от получения Еженедельного Приза, а также в случае не предоставления документов согласно настоящих Правил и подтверждения своего добросовестного участия, считается, что такой победитель программы отказался от получения на получение Еженедельного Приза. В таком случае Организатор Акции связывается с первым по списку дополнительных победителей Еженедельного приза.
10.7. После получения информации о Победителе, указанной в п. 10.4., Организатор Акции передает Приз Победителю, который отправляется Организатором Акции силами курьерской доставки, в течение 10 рабочих дней до Победителя. При получении Еженедельного Приза Победитель обязуется подписать акт о приеме — передачи Еженедельного Приза.
10.8. В случае получения сообщения о выигрыше Главного приза, Победитель должен в течение 2 дней оповестить о выигрыше, позвонив на номер Горячей линии, указанной в п. 9.7., и пройти регистрацию у оператора, указывая ФИО, контактные дополнительный телефон и точный адрес с указанием индекса. Победителю дается 1 неделя на решение в каком направление и в какое время он желает полететь. После одной недели, с победителем связывается Организатор Акции и уточняет даты отлета и пункт назначения.
10.9. В случае неоповещения Участником о выигрыше, Организатор Акции своими силами в течение 5 рабочих дней оповещает Победителя о выигрыше. При этом Организатор Акции собирает точную информацию о Победителе (ФИО, контактные данные: стационарный или мобильный телефон, а также точный адрес проживания с указанием индекса).
10.10. В случае если с победителями Главного Приза связаться невозможно (5 попыток связаться на протяжении 5 (пяти) дней или/и если сам победитель программы отказался от получения Главного Приза, а также в случае не предоставления документов согласно настоящих Правил и подтверждения своего добросовестного участия, считается, что такой победитель программы потерял право на получение Главного Приза. В таком случае Организатор Акции связывается с первым по списку запасных победителей Главного приза.
10.11. При получении Главного приза Победитель обязуется соблюдать следующие условия:
• Дата предполагаемой поездки озвучивается не менее, чем за 2 (две) недели после регистрации на Горячей линии.
• Период пребывания в выбранном городе составляет не менее 3 (трех) и не более 10 (десяти) календарных дней.
• Использование Главного приза не позднее 01 февраля 2013 года включительно (дата последнего вылета).
10.12. После подтверждения предполагаемой даты поездки, Победитель, обязуется в течение 7 (семи) календарных дней, за счет Организатора Акции предоставить последнему следующие документы:
• Копия удостоверения личности;
• Договор с указанием отсутствия претензий к Организаторам акции*;
• «Заявка» на даты вылета и длительность пребывания в желаемом городе*.
• Копия РНН;
• Этикетка/упаковка с указанием выигрышного кода.
*Договор и заявка будут отправляться победителю с помощью электронной почты (в случае если у Победителя Акции имеется электронный адрес), либо с помощью курьерской доставки Победитель в свою очередь обязуется подписать договор и заполнить заявку и также отправить документы по почте на адрес Организатора Акции.
10.13. После получения вышеуказанных документов Организатор Акции приобретает Главный приз, который отправляется Победителю Акции Организатором силами курьерской доставки в течение 10 рабочих дней. При получении Главного Приза Победитель обязуется подписать акт о приеме — передаче Главного Приза.
10.14. В случае, если Победитель Главного Приза Акции проживает в городе, в котором он не может воспользоваться своим Главным Призом по любым обстоятельствам (отсутствие аэропорта, отсутствие того или иного направления авиакомпании и т.д.), то ему необходимо за свой счет добраться до городов, указанные в п.п. 7.3.1., при этом Организатор Акции и Заказчик не несут ответственности компенсировать такому Победителю расходы, связанные с этим;
10.15. Победитель Главного приза имеет право самостоятельно распоряжаться данным Призом, а также имеет право передать другому лицу, при этом он обязуется уведомить Организатора акции о своем решении не позднее 3-х рабочих дней с момента регистрации по телефону горячей линии 8 800 070 77 77 .При этом Победителю Главного Приза необходимо в течение 7 (семи) календарных дней предоставить документы другого лица, который в дальнейшем воспользуется Призом.
10.16. Участники Акции самостоятельно несут ответственность за достоверность и точность предоставленной ими информации (в том числе информации относительно контактов с ними и адреса).
10.17. Организатор Акции не несет никакой ответственности с момента вручения приза за любой ущерб, нанесенный имуществу, здоровью или жизни обладателя приза, так и имуществу, здоровью или жизни третьих лиц. Организатор Акции не несет никакой ответственности за качество выданных призов.11. Предоставление информации
11.1. Для получения вышеуказанных Призов в рамках этой Акции Участник Акции должен предоставить Заказчику / Организатору / Горячей линии Акции информацию (в т.ч. личную информацию), определенную настоящими Правилами. Фактом участия в этой Акции Участник Акции подтверждает верность предоставленной информации и согласие на дальнейшее использование так, как это указано в настоящих Правилах.
11.2. Сбор информации, указанной выше, позволит Заказчику / Организатору / Горячей линии Акции быстрее передать Призы Акции лицам, имеющим на них право, а также лучше понимать потребности потребителей и предоставлять им наиболее полные сведения, а также услуги и продукты наивысшего качества.
11.3. Заказчик / Организатор / Горячая линия Акции гарантирует, что во время сбора и дальнейшего использования полученной информации, он будет придерживаться всех положений действующего законодательства Республики Казахстан относительно неприкосновенности личной информации, а также применять все целесообразные меры по собранной информации и предоставлять ее только тем лицам, которые имеют на это достаточные законные основания и в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан.
11.4. Принимая участие в Акции, каждый Участник Акции тем самым подтверждает свое согласие на обработку и использование предоставленной информации Заказчику / Организатору / Горячей линии Акции с маркетинговой и / или любой другой целью, методами, не нарушающими действующее законодательство Республики Казахстан, в частности, на безвозмездное использование его имени, фамилии, фотографии, интервью или других материалов о нем с рекламной / маркетинговой целью, в т.ч. право публикации (в т.ч. его имени и фотографии) в средствах массовой информации, любых печатных, аудио-и видео материалах видеоматериалах, в сети Интернет, интервью СМИ, в случае получения Призов Акции, а также для отправки информации, сообщений (в т.ч. рекламного характера) и т.п., без каких-либо ограничений по территории, времени и способу использования, и такое использование никоим образом не будет возмещаться Заказчиком / Организатором / Горячей линией Акции.12. Порядок и предоставление информации об условиях Акции.
12.1. Информация относительно Правил и условий Акции распространяется с помощью анонсирования Акции и размещения официальных Правил и условий Акции на Интернет-сайте www.jacobs.kz, размещения сокращенной информации относительно механики Акции на упаковках Акционной продукции, рекламных материалах, распространяемых в местах проведения Акции, размещения в соответствующем телевизионном рекламном ролике.
Дополнительная информация об Акции предоставляется по телефону горячей линии 8 800 070 77 77 (для стационарных телефонов) и 8 800 070 77 77 (для мобильных телефонов) в течение всего срока проведения Акции. Звонки со стационарных номеров в пределах Республики Казахстан бесплатны. Звонки с мобильных телефонов оплачиваются согласно тарифам соответствующего оператора.
12.2. Данные Правила и условия могут быть изменены и / или дополнены Заказчиком / Организатором в течение всего срока проведения Акции. Изменение и / или дополнения данных Правил и условий Акции возможны в случае утверждения Заказчиком / Организатором и их обнародования в том же порядке, который определен для информирования о правилах и условиях Акции. Такие поправки вступают в силу с момента их обнародования, если иное не будет специально определено непосредственно изменениями / дополнениями к этим Правилам и условиям.13. Другие условия
13.1. Участник обязан сохранять этикетку/упаковку Акционной продукции с Уникальными кодами до конца срока, указанного в п.п. 8.1.7. В случае получения Участником права на получение Приза, Организатор Акции оставляет за собой право проверять наличие указанной упаковки. Отсутствие обертки с Уникальным кодом лишает Участника Акции права на получение Приза Акции.
13.2. Организатор Акции не несет ответственности за достоверность предоставленной информации Участниками Акции относительно их контактной информации.
13.3. Ответственность за уплату подоходного налога за получение Призов лежит на Организаторе Акции в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
13.4. Все призы обмену и возврату не подлежат.
13.5. Ответственность Организатора определяется условиями данных Правил и положениями действующего законодательства Республики Казахстан. Претензии относительно качества призов не рассматриваются.
13.6. Принимая участие в Акции, тем самым Участник Акции подтверждает факт ознакомления с данными Правилами Акции и свое полное и безусловное согласие с ними. Нарушение Участником Акции этих Правил или отказ Участника Акции от надлежащего выполнения этих Правил (в т.ч. механизма, порядка и сроков проведения Акции и / или получения Приза и др.) считается отказом Участника Акции от участия в Акции и получения Приза Акции, при этом такое лицо не имеет права на получение от Заказчика / Организатора Акции какой-либо компенсации, в том числе и денежной.
13.7. Заказчик / Организатор Акции гарантируют беспристрастность процедуры определения лиц, имеющих право на получение Приза Акции, в соответствии с данными Правилами.
13.8. Заказчик и Организатор Акции оставляет за собой право изменить Правила Акции в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Казахстан.
13.9. Заказчик и Организатор Акции гарантируют конфиденциальность личной и персональной информации, предоставленной Участниками Акции, и обязуются использовать эти данные исключительно в рамках данной Акции, а также в информационных, маркетинговых и статистических целях методами, не нарушающими действующее законодательство Республики Казахстан, учитывая согласие Участников Акции, выраженное, в том числе, в п. 11.14. настоящих Правил.
13.10. В случае возникновения ситуации, которая допускает неоднозначное толкование настоящих Правил, любых спорных вопросов и / или вопросов, не урегулированных настоящими Правилами, окончательное решение принимается Заказчиком Акции по законодательству Республики Казахстан. Решение Заказчика является окончательным и обжалованию не подлежит. Результаты Акции являются окончательными и не подлежат пересмотру.
13.11. Заказчик и Организатор Акции оставляют за собой право не допускать к участию в Акции Участников или отказать им в выдаче Призов, которые прямым или косвенным способом пытались или реализовали влияние на систему регистрации кодов методами, которые не предусмотрены настоящими Правилами.
Добрый вечер! я зарегила 1 код и мне пришло смс (активиривуй второй код и получи на баланс) так.я еще зарег. надо???
Да, совершенно верно. Для получения гарантированного приза необходимо зарегистрировать два кода.
Отправил 2 кода еще в начале ноября, но обещанных единиц не получил. Более того сайт якобса устроен так хитро, что написать по обратной связи весьма затруднительно. Рамки письма с вопросом выходят за поля и клинкуть на «отправку» невозможно. Как-то несолидно для такой именитой компании так делать! Разочарован как компанией так и акцией.
Ролан, здравствуйте!
Рекомендуем Вам обратится по телефону горячей линии: 8 800 070 77 77
Что касается сайта, то возможно Вам стоит попробовать другой браузер — в современных браузер форма обратной связи отображается корректно.
Я аналогичным образом разочарованна акцией данной фирмы, так как сегодна купила в магазине банку кофе, без намеков на вскрытие, вскрыла код, отправила СМС, что в итоге… Пришло сообщение, что такой номер уже зарегистрирован. Как это понимать, я не знаю, значит работники фирмы уже сами зная код, зарегистрировались. Это лохотрон для таких как мы. ФУ-ФУ-ФУ как стыдно должно быть вам!
Ботагоз, здравствуйте!
Напишите нам на promocod.kz@gmail.com когда и где это произошло, попробуем связаться с организаторами и будем надеяться, что соответствующие меры будут предприняты.
Действительно! Как не стыдно, для такой престижной фирмы! У меня такая же ситуация, отправила штрих-код, получила в ответ сообщение что данный код уже был зарегистрирован. Заказывали кофе у ТОО «Rainbow Ltd.» Прошу разобраться в этом, и наказать виновных.
А ещё мне интересно: если этот код выиграет, как они собираются забрать приз, не показав его??? Ведь этот код у меня :-Р
Та же ситуация у меня произошла,недавно,хотя сама сорвала этикетку,отправила а он зарегистрирован,так у меня еще два кода есть (первый выбросила)теперь не хочу через смс отправлять,а через http://www.jacobs-promo.kz не могу найти ссылку ,адрес не грузиться у меня(что странно)
Здравствуйте, Асем. Акция начнется 1 мая.
Спасибо за комментарий. Мы переадресовали Ваше сообщение организаторам, ждем официальный ответ…
Здравствуйте! Почему до сих пор так и нет ответа ни от Вас, ни от организаторов этой акции?????
К сожалению, мы ещё не получили ответ от организаторов…
СПАСИБО! И Я ЖДУ ОТВЕТА И ОБЪЯСНЕНИЙ ОТ НИХ: КАК ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ???!!!
У меня аналогичная ситуация: купил кофе, отправил код и получил ответ, что данный код уже был зарегистрирован… ПОЗОР!!!
Я тож не особо верила в гарантированный приз: 500 тнг. за 2 кода. Но тем не менее ВЫИГРАЛА. Пришли единицы, правда через сутки! И ещё, когда я зарегистрировала 3-ий код — выиграла подарочный набор, включающий 2 фирменные брендированные чашки с 2 блюдцами!!!!!!! Учавствуйте, и выигрывайте!!!!!!!!
P.S. Спасибо моей сестре, это она отдала мне штрих-коды, т.к. сама не особо верит во всякие акции, но ОЧЕНЬ любит кофе JACOBS MONARCH!
Татьяна, поздравляем Вас!
А где на сайте зарегистрировать промо-код? Ни фига не нашла! И СМС тоже не отправляется! Что за хрень!? Столько времени потеряла с вашей регистрацией… Тьфу!!!
На сайте jacobs.kz вверху будет написано: ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ КОД
Спасибо за информативный комментарий!
зарегистрировал 2 кода,выиграл 500 тенге на счет мобильного,но баланс не пополнился. так не честно.
Вполне возможно, что пополнение баланса произойдет с задержкой.
уже больше 72 часов прошло. сомневаюсь,что баланс пополниться. приличные компании так не делают.
Денис, добрый день. Такое могло произойти по причине технического сбоя. Вам необходимо связаться с организаторами по Телефону горячей линии: 8 800 070 77 77
да да да та же фигня лохотрон!!!!! вот от кого ,от кого ,а от вас не ожидала!!!все время покупаем только вашу продукцию,а вы так делаете!!!как некрасиво!!разочарована!!!!!
Расскажите подробнее, что именно произошло?
постоянно покупаю кофе якобс. отправила кодю но таки нет ни единиц. я тоже думаю , что обманули. жаль.
Иногда деньги на баланс мобильного телефона поступают с задержкой.
Я зарегрестрировал промокод, и выйграл подарочный набор но , к этому времени я выкинул промокод (ступил) что делать? или нечего не поделаешь( подскажите
Согласно правилам акции, п. 8.1.7.
Вам могут отказать в предоставление выигрыша.
Здравствуйте,
я тоже купила кофе, зарегистрировала промокод, через неделю пришло смс что выиграла подарочный набор. Связалась с организаторами по Телефону горячей линии: 8 800 070 77 77, мои данные записали и сказали ждите подарок через 10 дней, уже прошел месяц, а подарка нет!!!! Можете объяснить в чем дело????
Мне тоже не пришёл подарочный набор… сначала сказали ждите, в течение 10 дней привезём, а потом, когда мне позвонили второй раз (зарегистрировать доставку), сказали: до конца акции привезём…
P.S. Может организаторы надеяться на конец света, не нужно никому ничего везти 😀
Рекомендуем Вам повторно связаться с организаторами данной акции и уточнить детали.
Здравствуйте. было бы здорово если бы я выиграла подарочный набор, скажите а сколько нужно набрать пакетов или ограничений нет. Заранее спасибо.
Какие именно пакеты Вы имеете в виду?
Здравствуйте ! А я отправила код и пришло сообщение о том, что я участвую в розыгрыше еженедельных призов на этой недели ! Удачи Всем !
Спасибо за комментарий! И Вам удачи!
Здравствуйте ! Отправила ещё один код ,а гарантированный приз за 2 кода в размере 500 тенге не поступил ! Пришло смс о том,что я участвую в еженедельном розыгрыше !
Сколько времени прошло с момента отправки кодов?
Добрый вечер ! 1-ый был отправлен 10.12.2012 , а 2-ой был отправлен 12.12.2012
Мне тоже не пришёл подарочный набор, перезванивало бесполезно. зачем сделали курьерскую доставку лутше бы сделали точки где можно забрать свои призы
Я сегодня получила свой долгожданный подарочный набор УРАААА
Купила в Рамстроре банку кофе с акционной этикеткой, и никакого кода на этикетке не оказалось. обидно
Вам необходимо связаться с организаторами и сообщить когда и где именно это произошло.
Я вот только узнала что выиграла набор..))) Вот только дозвониться не могу…на гор.линию..(((( Не ужели я не получу подарка…?!(((( Обидно..(((
Добрый день! Сегодня получила смс о выигрыше подарочного набора, но дозвониться по горячей линии не могу.Что делать? Хочется верить, что получу как и все свои приз))) спасибо.
В течении 7 дней они сами вам позвонят, но и вы пробуйте дозвониться.
Добрый день! Сегодня получила смс о выигрыше подарочного набора, но дозвониться по горячей линии не могу.
Ура! жду набор, сегодня позвонили, Удачи)))ВСЕМ участникам акции!
Спасибо за комментарий! И Вам удачи!
И мне сегодня позвонили) Жду подарочек к НГ=)
Здорово! Остается только дождаться!
УРА!!! Мне позвонили!))) Теперь буду надеяться и ждать…))) Маленький приз…но зато как приятно!!! Не зря я несколько лет употребляю это кофе…))))))) Спасибо Вам!!! А участником УДАЧИ!!!!
Поздравляем Вас!
Очень рада, что хоть кому-то стали звонить… Но я выиграла подарочный набор давно, позвонила на горячую линию, зарегистрировала свой номер. Оператор ответил, что в течение 10 дней позвонят. на самом деле звонили даже дважды, уточняли, где я работаю и живу, куда удобней завезти набор. И все на этом, тишина… Больше никто не звонил и набор не завозил. Написала на сайт, служба поддержки посоветовала звонить на +7 (727) 250 32 39, +7 (727) 250 69 05 (в будние дни с 10:00 до 18:00).
И дозвониться нереально, либо занято, либо постоянно трубку не берут… Вот и осталась без подарочка(((
Как быть??? Может быть есть шанс еще получить свой заслуженный подарочный набор? К кому нужно написать номер моего телефона, test indentification number, который отправили в смс уведомлении о подарке?
не переживайте вам доставят, я свой ждала 2 мес
Купила акционную банку кофе Якобс монарх, отклеила этикетку, а там вообще не оказалось промо-кода. Я обратилась в службу поддержки мне сказали я вашу жалобу отправляю, но на вряд ли вам ответят и мне не ответили, тогда я отправила жалобу письменно на что мне пришел ответ, что бы я прислала скриншот, т.е. фотографию этикетки , что я и сделала. И на этом всё, теперь они вообще молчат, это настоящий ЛОХОТРОН!!!! Не покупайте больше кофе Якобс Монарх!!!!
Рекомендуем Вам не торопится с выводами, скорее всего Ваш запрос обрабатывается.
Такого рода процедуры обычно обрабатываются длительное время.
Так сколько можно ждать, уже неделю жду и никакого результата, а акция уже подходит к концу, специально время тянут!!!!
Наконец то после всех стараний, позвонила девушка от организаторов акции и сообщила промо-код, но хоть какой то положительный результат.
В ноябре отправляла с одного телефона по два кода дважды, сразу. На одну СМСку пришло сообщение, что будет пополнен счет в течении 72 часов, а на второе просто участвую в акции. Один раз 500 тенге поступили на счет. Звонила на горячую линию, сказали, что коды мои успешно зарегистрированы и что деньги скоро поступят на счет телефона. Еще сказали, что с одного телефона больше трех двойных кодов нельзя оправлять, хотя на сайте есть номера повторяющиеся много раз, с выигрышами 500 тенге на счет. В декабре снова купили кофе, думаю, испытаю с другого номера телефона. Баланс опять же не пополнился, 19 пришла СМС — выиграла кофейный набор, стала дозваниваться на горячую линию, но бесполезно. Сами перезвонили, опять записали мои данные, сказали, что свяжутся, когда будет доставка и тишина!?
В связи с большим числом участников служба доставки работает с задержками.